洪明洲教授部落格

事必躬親

一位台商在大陸，事業做得非常成功，參加我主辦的活動，我為活動忙進忙出，他看在眼裏，常表露大老闆對學者的鄙夷心態：洪教授，身為教授需要如此「事必躬親」嗎？

這位老闆為我取個封號：「校長兼撞鐘」教授。

確實的，像我這樣的教授很可憐，想做一些「沒人敢做」、「沒人要做」的事，又想把事情做得「盡善盡美」，資源缺乏，人手不足，凡事必須「事必躬親」才能將事情做好。看在大老闆眼裡，我只會教書，不會把書上「學問」拿來應用的「書生」，典型的「會叫野獸」。

我也很羨慕大老闆有部屬可以使喚，不必老闆「事必躬親」或授意，部屬就能自動自發地將事情做好。老闆當然能夠把自己當成「活教材」，教導像我這類的教授：授權、授權、……..不要凡事「親力親為」。

最近，我親自拜訪這位台商老闆的公司，並在廠房住一晚，與他交手的時間雖短，我發現他比我還「事必躬親」。

他一大早起床巡視廠房，親自整理廠房環境，廠房佈置、員工餐廳規範…….都是自己親自制定規範、下達命令，然後以身作則，例如：親自在員工餐廳用餐，自己打菜，碗筷自備。

許多賓客接待，也是「事必躬親」的工作，當然他不可能全程接待賓客，但我發覺，一旦他沒有事必躬親，授權部屬做事，工作就「不到位」。

觀察這樣的行為，我有兩個結論：

1.管理者會有很多「事必躬親」的工作，沒有一位管理者能夠完全授權部屬做事，自己不必「事必躬親」。

2.管理者對於沒有「事必躬親」的授權工作，工作品質仍然與自己「親力親為」一樣，不因授權部屬而有差異。

若以第一個準則來評斷這位大老闆，是及格的，他也是「校長兼撞鐘」，只是自己並沒有感覺（嘲笑別人比較容易）。

若以第二個準則來評斷這位大老闆，是不及格的－－他會授權，自以為有很多部屬幫他辦事，不必「親力親為」，其實，部屬做的工作品質差異太大，他以為「授權」就OK了，忘記「工作品質」才是重點。

在「親力親為」與「部屬工作品質」之間，我寧願選擇「親力親為」。

能夠「授權」的工作有其條件（並非所有工作都能授權）。一般而言，能夠授權的事，都是可以預期，不須現場「臨機應變」，凡事能依上級指示，或依照規則辦的事。可惜這些都不是我這種教授在做的事：

l   教書、編講義、研究…….，能「授權」出去嗎？

l   帶領學生參訪旅遊，安排旅行社都不會安排的行程，能「授權」出去嗎？

很感謝這位台商老闆的指教，他笑我「校長兼撞鐘」，對我是讚譽，我更加認識：部屬做不好，或者，現場必須臨機應變的事，必須一肩挑起，絕不授權。