人與績效
在我研習管理40年歲月中，彼得·杜拉克是伴隨我最久、最深的大師。也許是緣分，出版「人與績效」的博雅出版社邀請我為這本書寫一篇導讀，我欣然答應。敢說在華人世界，少有人像我這樣著迷且熟識彼得·杜拉克的思想論述，所以，在我退休遠離塵囂之際，把我熟識的大師著作重新細細閱覽、慢慢咀嚼，是一種恩賜，也是一種享受。本文分享我為「人與績效」寫的導讀。
從大學時代開始，我就開始接觸彼得·杜拉克的中文著作，當時協志出版社出版的「有效的經營者」是我最早深讀的一本書。此書應稱作「時間管理」，它迥異於我在學校受教的商學課程，卻是最實務的一本管理書，內容主題是每個人都需要的時間管理。原書出 版於1966年，經歷半世紀，內容依然歷久彌新。
協志出版社為大同公司所創設，翻譯出版當時世界最風行的文法商叢書，啟發後學甚多。我將大同公司創辦人林尚志創辦協志出版社的信念主張，與當時出版的書籍目錄一起轉錄如下，這目錄是民國65年印製的，協助出版社翻譯3本的著作，我用紅筆勾畫起來。
雖然讀遍彼得·杜拉克每一本著作，熟悉他的學說立論，欣賞他論斷人世現象的風格看法，但是，再把這本總計500多頁，26章，分為6部份的「人與績效」鉅著，逐頁、逐字讀完，猶如捧讀聖經，一面重新領受管理大師的恢弘論述，一面重溫年輕時代接受大師啟迪智慧的感動。
彼得·杜拉克故人已逝，他的智慧仍躍然紙上。
非常推薦這本書，希望您讀完我這篇導讀後，主動購買一本，贊助出版商出版這本鉅著的信念。
《人與績效》導讀
台灣大學管理學院退休教授 洪明洲
彼得·杜拉克(1909－2005）：現代管理學之父、最能預知未來的先知、最不朽的管理思想大師、20世紀最博學的人。若想知道或學習20世紀產生的知識對當世紀與下世紀（21世紀）的影響，讀這本書就對了，甚至，就夠了。
彼得·杜拉克的博學不侷限在管理學，而是跨越學科、國界、年代……。讀這本書，就能享受他獨樹一幟的博學論述風格，而這風格幾乎前無古人，後無來者，浸濡其中，莫大享受。
彼得·杜拉克的博學論述風格是「上窮碧落下黃泉」。一個簡單名詞或概念：時間、效率、工作、薪酬、退休金、企業、政府……，在他的博學智慧探照下，思想頓悟，真理立見。許多我們已知的，或不曾聽聞的，例如：人類數十萬年的進化原理、26個字母發明的貢獻、蒸汽機發明後的動力演化、梵諦岡神職人員的主教階層、德國在一戰二戰採用的戰術、日本終身雇用制的生產力、阿根廷肉品公司被多國籍企業併購的社會糾紛、福特汽車公司工人工資倍增的效益、蘇聯革命前的農奴與工業革命下的童工……，這些案例，都會以我們想像不到的論證，出現在他的書中。
彼得·杜拉克論述推理所依據的學說文獻，涵蓋哲學、醫學、力學、建築學、社會學、經濟學、心理學、政治學……。簡單講，人類最寶貴的知識都在彼得·杜拉克腦中，他信手拈來，雜卻不亂，廣還能精。但，不管論述如何海闊天空，杜拉克大師都會拉回主題，把各宗派的理論學說用他極其嚴苛的「慧根」，加以評述或補充，再鑲嵌進入他要建構的管理原則，最後聚焦在「人」與「績效」：教人做正確的事，創造最正確價值的績效。
「人與績效」出版於1977年，文章卻是出版前1/4世紀（1952-1976）的年代陸續撰寫的，但讀者不會感覺本書是一本收錄文集，它主題明確、結構完整、分章分節、面面俱到、一氣呵成。
嚴格講，本書是1954年的《管理實務》（The Practice of Management）、1964年的《成效管理》（Managing for Results）、1966年的《有成效的管理者》（The Effective Executive）、1970年的《技術、管理與社會》（Technology, Management and Society）、1971年的《人、思想與社會》（Men, Ideas and Politics）等五本書融合起來的濃縮本，所以，閱讀本書等同於閱讀彼得·杜拉克的五本名著。
彼得·杜拉克勤學不輟，著作豐富，1939年出版第一本書《經濟人的末日》（The End of Economic Man）以來，1950年以前總計出版4本，包括1942年的《工業人的未來》（The Future of Industrial Man）、1946年的《企業的概念》（Concept of the Corporation），1950年的《新社會》（The New Society），他所提出的理論震驚當時各界，一時洛陽紙貴，讓人大開眼界，即令流傳至今，依然無懈可擊。
這本「人與績效」仍有前述4本名著的論述內容，可見彼得·杜拉克洞見事物原理，一窺到底，不須事後再畫蛇添足地補述或修正。他的著作，不管哪一年代產生，都經得起時間歷史的考驗。大師還把這些考驗留給讀者，他主張「讓讀者自己判斷作者的見解、偏見及預測是否經得起時間考驗」，這是「人與績效」集結彼得·杜拉克前25年著作，卻一字都不改的傲氣
讀者想深入瞭解彼得·杜拉克在1977年以後出版的著作，「人與績效」這本書很重要。彼得·杜拉克不斷整合過去歷史發生的事件，用以建構理論，預知未來。他不曾遺棄或修正任何他過去所建構的理論，此外，他還繼續使用這些理論在看清、開展、預見未來的發展面貌。
所以，即令彼得·杜拉克已經於2005年辭世，他留存的智慧與知識仍然在人世，仍然在這本「人與績效」書中。
End
摘錄兩則彼得·杜拉克式的論述
(1) 管理如同「相變」
（「人與績效」p.46）
公司從可由「老闆」和「幫手」一起經營的事業演變成需要管理階層的工商企業，這樣的轉變如同物理學家所稱的「相變」，就像從液態轉變成固態那樣。這是從一種物質狀態、一種基本結構，一躍成為另一種。史隆的例子證明這種轉變可以在同一個組織內發生。但史隆再造通用汽車的經驗也顯示，這樣的工作唯有在基本概念、基本原則和個人願景都徹底改變時才可能完成。
我們可以把老福特試著經營的事業和史隆設計的企業比作兩種生物──有硬殼保護的昆蟲，和有骨骼的脊椎動物。英國生物學家達西‧湯普森（D’Arcy Thompson）說明硬殼保護的動物只能長到某種大小和複雜度。要超越那種體型和複雜程度，陸生動物必須有骨骼。但就基因而言，骨骼並非從昆蟲的硬殼演化而來，那是一種截然不同的器官。與此類似，當公司發展到一定規模與複雜度，管理階層就變得必不可少。但管理固然取代了所有權人的「硬殼」結構，卻不是它的繼承人，而是完全取而代之。
公司什麼時候會到達必須從「硬殼」轉變成「骨骼」的階段呢？以大小論，這條線畫在三百到一千名員工之間的某處。或許更重要的是業務變得更趨複雜；當各種任務都必須透過合作、同步、溝通才能執行，企業就需要經理人和管理階層了。否則事情就會失控、計畫無法化為行動；或者更糟的，計畫的不同部分會以不同的速度、不同的時間、朝著不同的目標前進，而討好「老闆」會變得比績效更重要。在這種情況下，產品或許出色，同仁或許能幹且專注，老闆或許（事實上通常如此）本領高強、能力不同凡響，但企業卻開始陷入掙扎、停滯不前，若不改以經理人與管理結構為「骨骼」，很快就會走下坡。
亨利‧福特不想要經理人。結果就是管理不善、方向不對、組織不當，且阻礙或打擊管理人才。一個機構只能在管理得當與管理不善之間做選擇。但經理人不可免，管理工作也避不掉。管理工作做得對不對，將決定企業是能存活而昌盛，還是步入衰退，最終一敗塗地。
讀完上述論述，您是否同意我在導讀說的：
彼得·杜拉克論述推理所依據的學說文獻，涵蓋哲學、醫學、力學、建築學、社會學、經濟學、心理學、政治學……。簡單講，人類最寶貴的知識都在彼得·杜拉克腦中??
(2) 資訊的兩面
資訊活動呈現一個特別的組織問題。套用化學家使用的術語，資訊活動是「二價」的（bivalent）；它們有兩面，兩個面向，需要兩個不同的「鍵」。不同於其他產生成果的活動，資訊活動與流程本身無關。這也意味著它們必須既集中，又分散。
創造資訊的活動，不論是會計工作或營運研究，都像生物體內的神經系統──那既集中於神經中樞，也分散到身體最小、最遠的細胞。
因此，資訊活動在組織裡有兩個家，而不是一個。
傳統的組織系統圖用兩條不同的線表現這個事實，兩條都把資訊活動連到「上司」：一條實線連至單位主管，也就是資訊要傳到的對象；一條虛線則連至中央資訊團隊，例如公司實質掌控者。從這裡可以導出一個結論：資訊工作應該和其他類型的工作分開。
讀完上述論述，您是否同意我在導讀說的：
一個簡單名詞或概念：時間、效率、工作、薪酬、退休金、企業、政府……，在他（彼得·杜拉克）的博學智慧探照下，思想頓悟，真理立見。
後記
猶記得1975年到聯經出版社排隊買這本書
然後飢渴地吞食書中每一句話
一句彼得·杜拉克很直白、很平易的話，一針見血：
文化將策略當早餐吃掉了。
（企業的文化常會左右策略的實踐）
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