洪明洲教授部落格

打造價值

100年9月14日(星期三)洪教授在中衛發展中心「高峰交流論壇」發表「打造價值共創的服務平台」演講，「高峰交流論壇」是在台北市八德路三段25號B1社教館法藍瓷音樂餐廳舉行。

中衛發展中心邁入第21年，適逢「建國百年‧創新元年」，為響應政府「騰龍搶珠」之政策，與產、學、研各界代表齊聚一堂，一同為台灣未來產業的變化，找尋發展利基。洪教授特別提出「產業的創新未來都會發生在服務領域」之觀點，而提出「價值共創平台」之建造主題，呼籲業者要學習Apple與Google的經驗模式，尋求價值平台的創新，與消費者、客戶、供應商，彼此攜手建構「價值共創平台」。

洪教授認為在傳統的價值平台上買賣雙方的創新有諸多限制，由於雙方都太強調交易目的，缺乏價值「共創」，所以價值的創造很容易流於「形式」（形式創新），買賣雙方獲致的實質價值往往不變，很難提升。

洪教授認為，買賣雙方的實質價值應建立在消費者獨特、個人化需求之上，即使服務大眾市場，也抱持N=1的概念，運用(資訊+物流)平台，相互溝通共創，為顧客客製化獨一無二的專屬價值。

同時藉助共創的(資訊+物流)平台，廠商應以資源來自全球（R=G）之概念，擴展資源的最佳供應，確保資源的品質與成本。

洪教授針對Google併購Motorola手機部門發表他的看法，他認為此一策略思維應源於價值共創，藉由硬體（手機）整併，能讓Google有專屬硬體來鑲嵌它的軟體，進一步強化Google的開放共創平台，藉此壓制Apple較為封閉的共創平台。