洪明洲教授部落格

智慧連網（4）：單車

智慧連網產品會帶來什麼變革?業者應作何因應?本文以我們熟知的單車為例，深入解說。

「智慧連網產品」是把資訊科技或電腦功能植入產品，並連上網路。換言之，「智慧連網產品」是一般產品加裝感應器、資料儲存、微處理器、軟體，以及連網裝置，然後連上雲端，透過雲端計算，將產品資訊加值，產生監測、控制、（情境）最佳化、自主操控，產品因而「智慧化」，它使產品本質發生改變，帶來更新的功能、更高的可靠性、更多的應用，具有橫跨和超越傳統產品界線的各種能力，這些將帶來新機會，開啟競爭的新紀元。

M. Porter教授在How Smart, Connected Products Are Transforming Competition（Nov. 2014）文章用農業用牽引機為例，解說當「牽引機」變成「智慧連網產品」，產業將如何變化，它甚至會帶來農業變革。如下圖所示，「牽引機」會影響產業劇烈變革，例如：

1.智慧連網牽引機

2.智慧連網農業設備系統：牽引機與播種機、耕耘機、收割機……..結合起來變成一個「農業設備系統」，具智慧化與連網功能，而使各種農業設備更容易操控，提高機具的使用效率。

3.智慧連網農業管理系統：農業設備系統結合灌溉系統、氣候資料系統、播種最佳化系統，成為一個「智慧連網農業管理系統」。

當「牽引機」變成「智慧連網產品」，M. Porter教授建議業者，必須重新思考企業所從事的事業，同時問一個最根本的問題：我究竟從事什麼事業？

由於大家對農業用牽引機可能不熟悉，我以「單車」為例，解說當「單車」變成「智慧連網單車」，產業將如何變化。

如下圖，當單車加裝了感應器與微處理器，它本身就有電腦功能，能偵測胎壓、鋼圈磨損、支架重量、齒輪轉速………，並以連網裝置連上雲端，作各種資料運算，具備導航、路況偵測功能，增加乘騎的樂趣，且作各種故障警示。

如果「智慧連網單車」結合單車維修店、商家、氣象局、風景區、交通路線……，它就成為單車交通系統，讓單車行駛於都會區更為便利與安全。

如果「單車交通系統」能和捷運、公車、計程車…….相互連線，構成智慧交通系統，讓單車騎士能在都會中便利、安全轉乘，節約通勤時間，同時節能減碳。

不管是智慧連網單車、單車交通系統、或智慧交通系統，單車已經超越原來的功能，它重新塑造產業界線，並創造出全新產業，也改變單車產業結構與競爭本質，讓單車業者將面對新的競爭機會與威脅。對單車業者而言，智慧連網單車會迫使它們要問一個最基本的問題：我究竟從事什麼事業？這一事業已經脫離了原來單車範圍。

在How Smart, Connected Products Are Transforming Competition文章中，M. Porter教授認為「智慧連網產品」業者不能「通吃」全部市場，它們必須問以下10個問題，進行策略選擇，使經營的事業更為聚焦。我就將這10個問題的原文抄綠如下：

1.     Which product capabilities to pursue?

2.     Whether to embed functionality in the product or the cloud?

3.     Whether to develop an open or proprietary system?

4.     Whether to handle technology development internally or outsource to vendors?

5.     Which data to capture with sensors and how often?

6.     How to manage data rights, access, and security?

7.     Whether to disintermediate distribution or service channels?

8.     Whether to change the business model?

9.     Whether to sell data to outside parties?

10.   Whether to expand the product scope to systems?

要回答以上10個策略選擇問題，需要非常專業的經營知識與背景，Porter教授在文章裡面作了很詳盡的解說，我個人利用「智慧連網單車」的例子，自己練習，因此應該具備練習這10個策略選擇問題的經驗。