試算表設計
Excel運算高下取決於試算表設計。一份試算表表格的呈現（presentation) 代表管理者想求解的決策，它更是管理者Excel功力的表現。通常，不同的決策問題，試算表的表格呈現會不同，試算表的表格設計有一定規則，本文略述這些原則，主要原則必須從 <案例1> 的試算表表格設計中，細細體會。
如前篇文章「 作業管理與Excel 」提及的，試算表製作目的在把決策[攤]在一張試算表上，在表上提出各種假設情境，進行試算、求解、判讀、解讀………，演練各種情境下的最佳解，這些運算全部始於試算表的設計。
一個決策用試算表模型包含四大區塊：（1）輸入資料、（2）決策變數、（3）資源限制、（4）目標函數。這四大區塊的說明如下：
這四大區塊的操作正好是決策模型的四大要素，它們和「作業管理」的定義完全呼應。Slack, Chambers and Robert( 2010)認為「作業管理」乃是有效使用資源以製造產出來滿足市場需要(Operations management uses resources to appropriately create outputs that fulfil defined market requirements.)。其中，目標就是滿足市場需要的產出，資源就是投入，它常常也是限制條件。這裡要說明的，完成目標通常會有很多限制條件(Constraints)，這些限制條件除了資源投入外，還包括達成目標所要求的限制(例如滿足市場需要.......)。
<案例1> 的決策包含這四大要素，它們分別建置在Excel試算表格的四大區塊(表2)中：
表2
四大區塊在[表2]的排列或呈現一目了然。輸入資料放在最上面，標示黃色，決策變數區塊用粉紅色標示，暫時空白。空白表格通常必須透過運算，數字才會出現，例如目標值是將很多數值加以運算兒得出，此一數字通常放在最後一列，且用灰色標示。在決策變數區塊上輸入任何數據，目標數值立即產生。在表格設計中，計算而得的實際資源使用量或目標達成量，必須和資源限制條件相比較、參照，避免超限。
只根據表1，利用簡易而直覺的判斷，M8的價格、毛利最高，應該儘量生產M8，其次是M7………，此外，應該使用 B測試產線，因為它的每小時工時成本較低(17元)，將這些數據輸入Excel試算表，結果如表3，獲利為$283,600。除M8滿足最大接單量，M7少於最大接單量，其餘完全沒有接單，此外A測試產線產能完全沒有使用。這樣會是獲利最大的生產計畫嗎???當然不是!!!
表3
(表3省略與表2完全一樣的1-19列)
[表2]粉紅色的決策區塊要讓決策者輸入各種可能數據，找出(1)滿足資源限制條件，同時是(2)獲利最大的生產計畫。這一測試需要花一點時間，如果你對數字夠敏感的話，也許1小時內能找出獲利最大的生產計畫。
如果使用Excel附加（Add-in）程式Solver，求算最佳解的線性規劃（Linear Programming），約一、兩分鐘就能得出答案，如表4，最大獲利金額是$615,813，幾乎是表3用直覺法求算的一倍，請問：使用直覺法的管理者是否應該開革掉???
表4
(表4省略與表2完全一樣的1-19列)
從這例子，各位已經領教Excel的強大運算力了。管理者若能善用藏在Excel選單Data以及附加（Add-in）程式Solver，幾乎所有複雜管理決策問題都能迎刃而解。下一篇將介紹它的使用方法與技巧。
上述Excel運算功力，關鍵在試算表的設計：將 <案例1>的已知資料轉化成[表2]的試算表，完成Excel的建模-----將管理決策問題試算表化 ，是(作業管理)決策最重要的步驟。
留言列表
