洪明洲教授部落格

掉落的蘋果

[掉落的蘋果]是我在寒假完成的一篇個案，個案描寫1985-1987年間蘋果公司在動盪環境下，所做出的策略，它作為[策略管理]第一堂課要研討的個案，目的在震撼EMBA學生，讓同學親身體會：動盪環境下，很多公司的策略形成其實是瞎子摸象。

蘋果公司的歷史沿革是很多人知道的事實，藉由真實的個案、大家熟悉的產品、人物，把學生拉回歷史，重新檢視當時環境，這是我喜歡自己收集資料，找著名公司的過去案例，重新編寫個案的原因。讓歷史重現，引導學生認識真實（realty），進行反思與批判，不要活在教科書建構的理想而虛幻的世界。

MBA課程中很少教授會讓同學體驗企業的策略形成過程其實是瞎子摸象，教授找的個案都是呼應課本的理論模型，「真實情境」就是這樣－－很清楚，如同SWOT（強點弱項幾會威脅）分析的結果，像理論預告的一樣。事實上，我們所做的SWOT分析只是配合課本的答案，與真實情況可能天差地別。

1985-1987年間蘋果公司發生的故事非常戲劇性。麥金塔滯銷，打亂公司兩大巨頭（賈伯斯與史考利）的所有佈局，因為麥金塔準備取代Apple II，或與Apple II 形成雙主力產品，它的滯銷使蘋果公司出現危機。

在當時情況之下，賈伯斯幾乎一籌莫展、無技可施。史考利則否定過去，認為蘋果公司不應該走消費市場，應該趕快裁員、停產，走高價的企業市場。於是，蘋果公司執行長史考利架空賈伯斯，以免走高價的企業市場被賈伯斯杯葛。

從1985-1987年的發展，史考利好像摸對了－－他摸到一個高價的桌上排版市場，帶給蘋果公司非常豐厚的利潤，當時這是非常正確的策略，但以時間來看，他是錯的。

1985-1987年蘋果公司有很多機會讓史考利摸得更正確些，但是，可能因緣巧合，蘋果公司一直陷入高價桌上排版市場的陷阱，失去它作為個人電腦盟主的地位。

所以，很多策略的對錯，需要時間證明，在當下好像都是正確，但後來，有些人很幸運地[摸]對了，有些人[摸]錯了。

所幸，賈伯斯有機會證明對方的錯，以及錯在哪裡。但是，沒有史考利的錯，怎麼會有賈伯斯以後的對呢?